La Semana de la Evaluación 2016 se llevó a cabo del 23 al 27 de mayo por el Centro para el Aprendizaje en Evaluación y Resultados (CLEAR), el Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE), la Red para la Erradicación de la Pobreza J-PAL, el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL), la Agencia Mexicana de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AMEXCID) y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP). En este contexto, el 26 de mayo, la SHCP organizó el evento:

Satisfacción ciudadana y entrega de bienes y servicios del Gobierno: Experiencias y Crowdsourcing de propuestas

Se contó con la participación de algunas dependencias que nos compartieron sus experiencias en el tema: 

• Sistema de Evaluación del Desempeño: Secretaría de Hacienda y Crédito Público

• Encuesta de Satisfacción en trámites y servicios: Secretaría de la Función Pública

• Puntos Centinela de Prospera: Secretaría de Desarrollo Social

• Tú Evalúas: Trabajo conjunto de CONACYT y la Secretaría de Hacienda y Crédito Público

Posteriormente los participantes, entre los cuales contamos con expertos tanto de Instituciones Gubernamentales como de Sociedad Civil, se incorporaron en mesas temáticas de trabajo para discutir cómo incorporar la satisfacción ciudadana en la entrega de bienes y servicios de forma que retroalimente el proceso presupuestario. Como resultado de esta actividad  se generó un documento de observaciones y propuestas para integrar la satisfacción ciudadana al Sistema de Evaluación del Desempeño.

Conoce más:

Material del evento

Mecanismo vigente para el seguimiento a los Aspectos Susceptibles de Mejora derivados de informes

y evaluaciones a los programas presupuestarios de la Administración Pública Federal

Acuerdo por el que se emite el Sistema de Evaluación del Desempeño (31/08/2008)

Consulta la sección del Sistema de Evaluación del Desempeño